Показатели качества и доступности Услуги

Показателями доступности являются:

1.  широкий доступ к информации о предоставлении Услуги;

2. равные права и возможности при получении Услуги для заявителей;

3. получение Услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления Услуги;

4. получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Услуги;

5. получение информации о результате предоставления Услуги;

- возможность подачи документов непосредственно в Администрацию, по почте либо МФЦ.

6.отсутствие допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах.

Показателями качества являются:

1. соблюдение срока предоставления Услуги;

2. обоснованность отказов заявителям в предоставлении Услуги;

3. отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления Услуги;

4. достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;

5. снижение максимального срока ожидания при подаче документов и получении результата предоставления Услуги;

6. корректность и компетентность специалиста, должностного лица, взаимодействующего с заявителем при предоставлении Муниципальной услуги;

Достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его запроса.