Показатели качества и доступности Услуги

Показателями доступности являются:

1.  Широкий доступ к информации о предоставлении Услуги;

2. Равные права и возможности при получении Услуги для заявителей;

3. Получение Услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления Услуги;

4. Получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Услуги;

5. Получение информации о результате предоставления Услуги;

- возможность подачи документов непосредственно в Администрацию, по почте либо МФЦ.

6. Отсутствие допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах.

Показателями качества являются:

1.  Соблюдение срока предоставления Услуги;

2.  Обоснованность отказов заявителям в предоставлении Услуги;

3.  Отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления Услуги;

4.  Достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;

5. Снижение максимального срока ожидания при подаче документов и получении результата предоставления Услуги;

6.  Корректность и компетентность специалиста, должностного лица, взаимодействующего с заявителем при предоставлении Муниципальной услуги;

7. Достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его запроса.